हिमाचल प्रदेश मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना

योजना के बारे में

• हिमाचल प्रदेश मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना की शुरुआत 2019 में राज्य सरकार द्वारा की गयी थी।
• इस योजना के लागू होने से पहले नागरिको को किसी समस्या की शिकायत दर्ज़ करने के लिए सरकारी कार्यलय जाना पड़ता था।
• अब इस योजना के तहत लाभार्थी घर बैठे अपने मोबाइल या कंप्यूटर से प्रदेश के किसी भी विभाग सम्भंदित शिकायते ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।
• शिकायते दर्ज़ ऑनलाइन होने से लाभार्थी किसी भी समय अपनी शिकायते दर्ज़ कर सकेंगे।
• इस योजने के तहत केवल राज्य स्तर की शिकायते दर्ज़ कराई जा सकती हैं।
• शिकायत दर्ज़ करने के लिए सरकार द्वारा एक टोल फ्री नंबर-1100 भी जारी किया हैं।
• मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना के माध्यम से शिकायत मुक्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल द्वारा दर्ज़ कराई जा सकती हैं।

योजना के अंतर्गत मिलने वाले लाभ

• इस योजना के लागू होने से आवेदक को संबंधित विभाग के कार्यालय में जाकर शिकायत दर्ज कराने की आवश्यकता नहीं है।
• लाभार्थी घर बैठे अपने मोबाइल या कंप्यूटर से प्रदेश के किसी भी विभाग सम्भंदित शिकायते ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।
• इस योजना के माध्यम से लाभार्थियों को किसी भी समय शिकायत दर्ज़ कराने की सुविधा उपलब्ध हैं।
• लाभार्थी अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर के माध्यम से अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।
• इस योजना के माध्यम से सुझाव भी दर्ज़ कराया जा सकता हैं।
• शिकायत निस्तारण के उपरांत उसकी गुणवत्ता के सम्भन्ध में फीडबैक देने की सुविधा भी उपलब्ध कराई जायेगी।
• शिकायत दर्ज़ करने के लिए सरकार द्वारा एक टोल फ्री नंबर-1100 भी जारी किया हैं।

पात्रता

• आवेदक राज्य का स्थाई निवासी होना चाहिए।
• इस योजना के तहत केवल राज्य स्तर की शिकायते दर्ज़ कराई जा सकती हैं।

लाभ लेने की प्रक्रिया

• मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना के माध्यम से शिकायत मुक्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल द्वारा दर्ज़ कराई जा सकती हैं।
• पोर्टल पर जाकर 'शिकायण दर्ज़ करें' पर क्लिक करें।
• अब प्रस्तुत हुए आवेदन पत्र में शिकायत से सम्भंदित विवरण दर्ज़ करें।
• अब आपकी शिकायत सम्भंदित विभाग तक पहुंच जायेगी।
• शिकायत की सुचना प्रत्येक स्तर पर SMS / E-mail द्वारा शिकायतकर्ता तक पंहुचा दी जायेगी।
• इसी प्रकार आवेदक पोर्टल पर अपने सुझाव भी दर्ज़ कर सकता हैं।

महत्वपूर्ण लिंक

• मुक्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल।
• शिकायत पंजीकरण पोर्टल।
• शिकायत स्थिति पोर्टल।
• प्रतिक्रिया पंजीकरण पोर्टल।
• मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना मोबाइल ऐप।

सम्पर्क करने का विवरण

• मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना अधिकारी हेल्पलाइन नंबर:-
  0177-352-5100
•  मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना टोल फ्री नंबर:-
  1100