दिल्ली डोर-स्टेप डिलीवरी सर्विसेज़ योजना

योजना के बारे मे

• जन्म प्रमाण पत्र, मृत्यु प्रमाण पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस, आय प्रमाण पत्र, जाती प्रमाण पत्र जैसे अन्य 100+ सेवाओं का लाभ अब आप घर बैठे ले सकते है।
• जी है! दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविन्द केजरीवाल जी ने साल 2018 में दिल्ली की जनता को डोरस्टेप डिलीवरी सर्विसेज़ योजना की सौगात दी।
• इस योजना का मुख्य उद्देश्य दिल्ली की जनता को सरकारी कार्यालयों में लगनी वाली लम्बी लाइन से निजात दिलाना है।
• दिल्ली के मुख्यमंत्री का मकसद है की आम जनता को हर प्रकार की सुविधा उनके घर तक पहुँचाना।
• योजना के बारे में बताते हुए मुख्यमंत्री ने कहा की, कई दफा देखा गया है की एक छोटे से काम के लिए व्यक्ति को अपने काम से छुट्टी लेकर सरकारी दफ्तर जाना पड़ता है।
  इस दौरान उन्हें अनेको प्रकार की परेशानियों से गुजरना पड़ता है।
• इन सब परेशानियों से जनता को निजात दिलाने हेतु दिल्ली के मुख्यमंत्री ने इस योजना का लागु किया।
• योजना के तहत अब दिल्ली की जनता को सरकारी दफ्तर के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे।
• बल्कि अब सरकारी दफ्तर खुद चलकर उनके दरवाजे तक आएगा।
• अभी योजना के तहत आप करीब 100+ सरकारी सेवाओं का लाभ अपने घर बैठे ले सकते है, लेकिन जल्द ही अन्य सेवाएं भी इस योजना के दायरे में आ जाएंगी।
• योजना का लाभ प्राप्त करने हेतु आप विभाग द्वारा ऑनलाइन पोर्टल पर सेवा का घर बैठे लाभ लेने के लिए आवेदन कर सकते है।
• या फिर सरकार द्वारा जारी किये गए टोल फ्री नंबर 1076 पर कॉल करके मोबाइल सहायक अपने घर पर बुलवा सकते है।
• मोबाइल सहायक दिल्ली सरकार की डोरस्टेप योजना के तहत काम करते है, जिनको आप अपने समय अनुसार घर पर बुलवा सकते है।
• यह मोबाइल सहायक आपके घर आकर योजना का लाभ लेने के की प्रक्रिया और ऑनलाइन आवेदन करने में सहायता भी करेंगे।
• योजना का लाभ घर बैठे लेने हेतु आवेदक को 50 रूपए का शुल्क अदा करना होगा।

योजना के अंतर्गत मिलने वाले लाभ

• दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी ऑफ़ सर्विसेज के अंतर्गत दिल्ली के निवासियों को निम्नलिखित लाभ उपलब्ध होंगे: -
  • घर बैठे सरकारी दफ्तर की सेवा प्राप्त करना।
  • योजना के अंतर्गत व्यक्ति 100 से भी अधिक सरकारी सेवाओं का लाभ ले सकेंगे।

पात्रता

• दिल्ली सरकार द्वारा जारी की गई डोर-स्टेप डिलीवरी योजना का लाभ दिल्ली के सभी वर्ग के स्थायी निवासी प्राप्त कर सकते है।

लाभ लेने के लिए आवश्यक दस्तावेज

• दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी सर्विसेज योजना के तहत दिल्ली के निवासी 40 सेवा का लाभ घर बैठे ले सकते है। इस सेवा का लाभ लेने हेतु आवेदक को उनके द्वारा चुनी गई सेवा के अनुरूप अपने दस्तावेजों की सूची तैयार रखनी होगी। निम्नलिखित दस्तावेज केवल उदहारण के रूप में दर्शाये गए है, जो की आपके द्वारा चयनित सेवा के अनुसार भिन्न हो सकते है: -
  • आधार कार्ड।
  • स्थायी निवास प्रमाण पत्र।
  • पासपोर्ट साइज फोटो।
  • बैंक दस्तावेज।
  • आय प्रमाण पत्र।
  • जन्म प्रमाण पत्र।
  • ड्राइविंग लाइसेंस।
  • पासपोर्ट।
  • शैक्षणिक प्रमाण पत्र।
  • एवं अन्य दस्तावेज चयनित सेवा के अनुसार।

आवेदन की प्रक्रिया

•  दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी सर्विसेज योजना का लाभ लेने हेतु आवेदन ऑनलाइन या विभाग द्वारा जारी टोल फ्री नंबर से कर सकते है।

ऑनलाइन माध्यम से

• दिल्ली डोर-स्टेप डिलीवरी सर्विसेज योजना के अंतर्गत दिल्ली निवासी 100+ सरकारी सेवाओं का लाभ अपने घर बैठे ले सकते है।
• डोरस्टेप डिलीवर योजना का लाभ लेने हेतु आवेदक सेवा का आवेदन ऑनलाइन माध्यम से कर सकते है।
• योजना का लाभ ऑनलाइन माध्यम से लेने हेतु आप दिल्ली सरकार की डोर-स्टेप डिलीवर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
• वेबसाइट के मुख्य प्रष्ट पर आपको सरकारी विभाग जिनके सेवा आप प्राप्त कर सकते है उनके नाम प्रदर्शित होंगे।
• विभाग की सूची में से आप जिस विभाग की सेवा घर बैठ प्राप्त करना चाहते है उसका चुनाव करे।
• चुनाव पश्चात आपको विभाग की जानकारी व जिस सेवा का लाभ आप लेना चाहते है उसके समक्ष प्रदर्शित अप्लाई बटन का चयन करे।
• चयन उपरांत आपके समक्ष उस सेवा की विस्तृत जानकारी व जरूरी दस्तावेज प्रस्तुत होंगे।
• अप्लाई के बटन का चुनाव करने के बाद अपना मोबाइल नंबर दर्ज करे और आगे बढ़े।
• आगे आपको सेवा के अनुरूप अपना विवरण व दस्तावेज अपलोड करने होंगे।
• समस्त प्रक्रिया पश्चात आपको सर्विस रिक्वेस्ट जारी होगी।
• रिक्वेस्ट जारी होने के बाद आपके घर पर सेवा मुहैया करवाई जाएगी।

हॉटलाइन नंबर के माध्यम से

• सेवा का लाभ लेने हेतु आप सरकार द्वारा जारी हॉटलाइन नंबर पर कॉल करके भी प्राप्त कर सकते है।
• इसके लिए आपको जारी किये हुए 1076 नंबर को डायल करना है।
• किस सेवा का लाभ आपको चाहिए उसे कॉल सेंटर के कार्यकारी को बताये।
• कार्यकारी द्वारा आपके द्वारा दी गई जानकारी को संरक्षित कर लिया जाएगा।
• और आपके द्वारा चुने गए दिवस पर आपका अपॉइंटमेंट दर्ज किया जाएगा, जिसकी जानकारी आपके मोबाइल नंबर पर भेज दी जाएगी।
• अपॉइंटमेंट के एक दिन पहले आपको पुष्टि हेतु एसएमएस प्राप्त होगा।
• आप चाहे तो अपॉइंटमेंट को कैंसिल या फिर पुननिर्धारित कर सकते है।
• मोबाइल सहायक के आगमन से पहले आपके नंबर पर एक ओटीपी प्राप्त होगा, जिसे आपको सहायक के साथ साझा करना है।
• मोबाइल सहायक आपकी द्वारा चुनी गई सेवा का आवेदन फॉर्म ऑनलाइन भरेगा।
• इसके लिए आपको सेवा अनुरूप दस्तावेज मोबाइल सहायक को प्रस्तुत करने होंगे।
• आवेदन जमा करने के बाद आपको कार्यालय द्वारा एक एसएमएस प्राप्त होगा।
• आवेदन फॉर्म व दस्तावेज जाँच पश्चात विभाग द्वारा सेवा का प्रमाण पत्र जारी कर दिया जाएगा जिसको जानकारी आपको एसएमएस से प्राप्त होगी।
• प्रमाण पत्र आपके घर पर डाक द्वारा भेजा जाएगा।
• जिन स्थानों पे डाक सेवा उपलबध नहीं है उस क्षेत्र में मोबाइल सहायक द्वारा आवक के घर पे प्रमाण पत्र उपलब्ध करवाया जाएगा।

महत्वपूर्ण लिंक

• दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी ऑफ़ सर्विसेज का आवेदन लिंक।
• दिल्ली इ-डिस्ट्रिक्ट की आधिकारिक वेबसाइट।

सम्पर्क करने का विवरण

• दिल्ली डोरस्टेप डिलीवरी योजना टोल फ्री नंबर: 1076
• दिल्ली इ-डिस्ट्रिक्ट हेल्पलाइन: edistrict-grievance@supportgov.in
• राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र दिल्ली सरकार,
  तीसरा स्तर, दिल्ली सचिवालय,
  आई.पी. जागीर,
  नई दिल्ली-110002 (भारत)